Коомдук келишими

                                                                БЕКИТИЛДИ

                                                                                     «АКВА ЛАБ» ЖЧКсынын

                                                                               Директорунун буйругу

№ 03-п 2026-жылдын 25-мартында

Лабораториялык диагностика кызматын көрсөтүү жөнүндөгү

КООМДУК КЕЛИШИМ                            

Бишкек ш.

Жоопкерчилиги чектелген коом «АКВА ЛАБ», 2018-жылдын 19-апрелиндеги №3359 лицензиясы, Уставдын негизинде иш алып барган Директор Гусейнли Джаваншир Магомедовичтин атынан, мындан ары «Аткаруучу» деп аталат, бир тараптан, жана акы төлөп медициналык лабораториялык диагностикалык кызматтарды алган ар кандай жеке инсан, мындан ары «Кардар» деп аталат, биргелешип «Тараптар» деп аталып, төмөнкү жөнүндө келишим түзүштү

1. КЕЛИШИМДИН МАЗМУНУ

1.1. Ушул Келишимге ылайык Аткаруучу Бейтаптын талабы боюнча, Аткаруучу тарабынан белгиленген тартипте бекитилген учурдагы Баалар тизмесине ылайык, тийиштүү сапаттагы лабораториялык диагностика боюнча Кызматтарды көрсөтүүгө милдеттенет, ал эми Бейтап ушул Келишимдин шарттарына ылайык лабораториялык диагностикалык Кызматтардын акысын төлөөгө жана кабыл алууга милдеттенет.

1.2. Бул келишим Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык коомдук офертанын мүнөзүнө ээ.

1.3. Бул Келишим Кыргыз Республикасынын Жарандык кодексинин 399-беренесинин 3-пунктунда каралган тартипте түзүлөт жана анда көрсөтүлгөн, ошондой эле Кардар макул болгон (акцепт кылган / кабыл алган) шарттар боюнча, Кардар Аткаруучунун Лабораториялык маалыматтык системасында (ЛМС) катталган учурдан тартып жана Кардар тарабынан биологиялык материал изилдөө үчүн Аткаруучуга иш жүзүндө тапшырылган учурдан тартып түзүлгөн деп эсептелет.

2. ИЗИЛДӨӨЛӨРДҮН ТИЗМЕСИ

2.1. Аткаруучунун расмий сайтында жайгаштырылган лабораториялык изилдөөлөрдүн тизмеси ачык жана маалыматтуу болуп саналат.

2.2. Көрсөтүлүүчү лабораториялык кызматтардын так тизмеси медициналык кызматкердин жолдомосунун негизинде же Кардар тарабынан аткаруучунун кызматтарына кайрылууда өз алдынча аныкталат.

2.3. Аткаруучу лабораториялык изилдөөлөрдү дайындоонун максатка ылайыктуулугу үчүн жоопкерчилик тартпайт.

3. КЫЗМАТ КӨРСӨТҮҮЛӨРДҮН БААСЫ ЖАНА ЭСЕПТЕШҮҮ ТАРТИБИ

3.1. Аткаруучунун кызмат көрсөтүүлөрүнүн тизмеси жана алардын баасы Аткаруучунун расмий сайтында жайгаштырылган учурдагы Прейскурантта көрсөтүлгөн, ал ушул Келишимдин ажырагыс бөлүгү болуп саналат.

3.2. Кызмат көрсөтүүлөргө төлөм Кыргыз Республикасынын улуттук валютасы – сом менен жүргүзүлөт.

3.3. Кардар буюртмаланган Кызматтар үчүн төлөмдү аткаруучунун кассасына накталай акча каражаттарын киргизүү же аткаруучунун эсептик эсебине акча каражаттарын накталай эмес которуу жолу менен толук алдын ала төлөө шартында жүргүзөт.

4. ИЗИЛДӨӨЛӨРДҮ АТКАРУУ МӨӨНӨТТӨРҮ

4.1. Кардардын биологиялык материалын изилдөөлөрдү аткаруучу тарап белгиленген иш графигине жана изилдөөлөрдүн жана кызмат көрсөтүүлөрдүн учурдагы прейскурантында аныкталган мөөнөттөргө ылайык жүргүзөт.

4.2. Аткаруучу биоматериал өзүнүн лабораториясына түшкөн учурдан тартып 2ден 5 саатка чейин айрым изилдөөлөрдү шашылыш түрдө аткарат. «CITO» режиминде изилдөөлөрдү аткаруу тез арада жүргүзүлүүчү изилдөөлөрдүн бекитилген Прейскурантына ылайык Бишкек шаары, Юнусалиев көчөсү, 26 дареги боюнча кабыл алуу пунктунда биоматериалды кабыл алуу графигин сактоо менен ишке ашырылат.

5. ТАРАПТАРДЫН УКУКТАРЫ ЖАНА МИЛДЕТТЕРИ

     5.1     Аткаруучу төмөнкүлөргө укуктуу:

5.1.1  Аткаруучу ушул Келишимдин алкагында көрсөтүлө турган Кызматтардын толук тизмесин камтыган жана расмий документ болуп эсептелген Прейскурантка бир тараптуу тартипте өзгөртүүлөрдү кыргизүүгө укуктуу.  Бул учурда Кардар тарабынан төлөнгөн кызматтардын наркы өзгөртүлбөйт.

5.1.2  Зарыл болгон учурда Кардарга Кызмат көрсөтүү үчүн үчүнчү жактардын (медициналык адистердин, медициналык мекемелердин) жардамын колдонуу.

5.1.3  Кардардын макулдугуна ылайык, анын жеке маалыматтарын чогултуу, сактоо жана пайдалануу.

5.1.4  Эгерде Аткаруучу тарабынан биологиялык материалды алуу, сактоо же ташуу техникасынын бузулушунан келип чыккан четтөөлөр кардардын биологиялык материалын иштетүүдө жана сорттоодо аныкталса, анда Аткаруучу изилдөөнү токтотуп, кардардан биологиялык материалын Аткаруучунун эсебинен кайрадан алууну сунуштоого укуктуу.

5.1.5  Эгерде кардардын изилдөөгө тийиштүү түрдө даярданбагандыгынан улам келишпестиктер аныкталса, Аткаруучу изилдөөнү токтото турууга жана кардардын эсебинен биологиялык материалды кайрадан алууну сунуштоого укуктуу.

5.2     Аткаруучу төмөнкүлөргө милдеттенет:

5.2.1  Кызматтарды өз убагында жана сапаттуу көрсөтүү, белгиленген мөөнөттө, колдонуудагы стандарттарды, ченемдик актыларды жана ички нускамаларды сактоо менен тийиштүү сапаттагы лабораториялык изилдөөлөрдү жүргүзүү.

5.2.2  Кардардын биологиялык материалы боюнча изилдөөлөрдүн аткарылуу мөөнөттөрү жөнүндө кабарлоо үчүн Кардардын байланыштарын колдонуу.

5.3     Кардар төмөнкү укуктарга ээ:

5.3.1  Ушул Келишимдин алкагында алууну каалаган кызматтардын тизмесин Аткаруучунун расмий сайтынан тандоо жолу менен өз алдынча аныктоо.

5.3.2 Анын биологиялык материалына тиешелүү документтерди берүү мүмкүнчүлүгү жөнүндө жазуу жүзүндө суроо-талап жөнөтүүгө укугу бар.

5.3.3  Заказчынын 4 сандан турган номерин жана 7 символдон турган код сөзүн (тамгалар жана сандар камтылган) колдонуу менен аткаруучунун расмий сайтында https://results.aqualab.kg/ онлайн режиминде лабораториялык изилдөөлөрдүн жыйынтыктары менен таанышсаңыз болот, же изилдөөлөрдүн жыйынтыктарын аткаруучунун биологиялык материалды алуу пунктунан кагаз түрүндө алсаңыз болот.

5.3.4  Аткаруучу изилдөө жүргүзүү мөөнөтүн 48 сааттан ашык бузган учурда изилдөө жүргүзүүгө буйрутманы жокко чыгаруу. Мында кардар Аткаруучу тарабынан мөөнөтү өтүп кеткен изилдөөнүн толук наркын кайтаруу боюнча жазуу жүзүндө суроо-талап жөнөтүүгө укуктуу.

5.3.5  Аткаруучуга сунуштар, даттануулар менен, анын ичинде көрсөтүлгөн Кызматтардын көлөмү жана сапаты боюнча дооматтар болгон учурда жазуу жүзүндө кайрылууга.

5.4     Кардар төмөнкүлөргө милдеттенет:

5.4.1  Аткаруучунун кызматтарын ушул Келишимдин 3-беренесинин шарттарына ылайык төлөө.

5.4.2  Лабораториялык изилдөөлөрдүн натыйжаларына таасир этиши мүмкүн болгон факторлорду четтетүү максатында, аткаруучунун веб-сайтында берилген анализдерди тапшырууга даярдануу эрежелерине байланыштуу аткаруучунун сунуштарын так аткаруу талап кылынат.

5.4.3  Аткаруучуга өзүнүн жеке маалыматтары жөнүндө толук жана ишенимдүү маалымат берүү. Макулдук бланкына кол коюу менен кардар келишимдин шарттары менен таанышкандыгын жана ал тарабынан жүзөгө ашырыла турган бардык аракеттер ушул Келишимдин шарттарына каршы келбей тургандыгын тастыктайт.

6. ЖЕКЕ МААЛЫМАТТАРДЫ ИШТЕП ЧЫГУУ

6.1     Кардар Аткаруучуга автоматташтыруу каражаттарын колдонуу менен же андай каражаттарды колдонбостон, берилген жеке маалыматтар менен жасалган ар кандай аракетти (операцияны) же аракеттердин (операциялардын) жыйындысын жүзөгө ашырууга, жеке маалыматтарды электрондук маалымат базасына киргизүү, отчеттук маалыматтарды берүүнү регламенттеген документтерде каралган тизмелерге (реестрлерге) жана отчеттук формаларга киргизүү аркылуу иштетүү укугу менен уруксат берет.

6.2 Кардар, медициналык маалыматтык-консультациялык кызматтарды көрсөтүү жана башка максаттар үчүн зарыл болгон көлөмдө Аткаруучуга жеке маалыматтарды өткөрүп берүү менен, Аткаруучунун кызматкерлерине тараптар дарыгердик сырды түзгөн маалыматтарды да камтыган мындай жеке маалыматтарды Аткаруучунун кызматкерлерине жана Келишим боюнча кызматтарды көрсөтүү жана/же төлөө процессине катышкан башка адамдарга өткөрүп берүү укугун берет. Көрсөтүлгөн жеке маалыматтар төмөнкүлөрдү камтышы мүмкүн: аты-жөнү, туулган күнү, жынысы, инсандыгын тастыктаган документтин маалыматтары, биометрикалык жеке маалыматтар (сүрөт/видео), телефон номери, электрондук почта дареги, бою жана салмагы, кош бойлуулук жөнүндө маалымат, буйрутманын номери, буйрутманын суммасы, камсыздандыруу полисинин номери, аткарылган лабораториялык изилдөөлөрдүн/көрсөтүлгөн медициналык кызматтардын жыйынтыктары, диагноз, донордун коду, маалыматтык-консультациялык кызматтарды көрсөтүүнүн жыйынтыктары.

6.3     Кыргыз Республикасынын 2008-жылдын 14-апрелиндеги № 58 "Персоналдык маалыматтарды коргоо жөнүндө" Мыйзамына ылайык, Кардар ушул Келишимде каралган тартипте жана шарттарда, ошондой эле биоматериалды чогултуу процедурасына катталууда берген персоналдык маалыматтарды иштеп чыгууга макулдугуна ылайык, өзүнүн персоналдык маалыматтарын Аткаруучу тарабынан иштеп чыгууга, сактоого, ошондой эле трансчек аралык берүүгө ыктыярдуу макулдугун билдирет.

6.4     Көрсөтүлүүчү кызматтардын сапатын контролдоо жана коопсуздукту камсыз кылуу максатында Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык биоматериалды алуу жүргүзүлүүчү жерге (урогениталдык мазок кабинетинен тышкары) видеокамераларды орнотуу аркылуу ачык видео жана/же аудио жазуу жүргүзүлөт.

6.5     Персоналдык маалыматтарды сактоо мөөнөтү Договорго кол коюлган күндөн тартып 5 (беш) жыл, ал эми лабораториялык изилдөөлөрдүн жыйынтыктары 6 (алты) айга чейин сакталат.

7. ЖЕКЕ СЫРДУУЛУК

7.1     Ушул Келишимдин алкагында купуя маалымат деп Кардардын медициналык кызматтар үчүн кайрылгандыгы жана лабораториялык изилдөөлөрдүн жыйынтыктары жөнүндөгү маалыматтар, ошондой эле мыйзамдар боюнча купуя деп эсептелген башка маалыматтар түшүнүлөт.

7.2     Купуя маалыматтар Кардардын макулдугу менен, ошондой эле ушул Келишимде жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда үчүнчү жактарга берилиши мүмкүн.

7.3     Тараптар ушул Келишимди аткаруунун жүрүшүндө алынган бардык маалыматтарга карата купуялуулук режимин камсыз кылууга жана колдонуудагы мыйзамдарда же ушул Келишимде түздөн-түз каралган учурларды кошпогондо, мындай маалыматты үчүнчү жактарга ачыкка чыгарбоого милдеттенме алышат.

8. ТАРАПТАРДЫН ЖООПКЕРЧИЛИГИНИН ЧЕКТЕЛИШИ

8.1     Эгерде лабораториялык изилдөө Аткаруучунун күнөөсү боюнча жүргүзүлбөсө, Кардар тарабынан мындай изилдөө үчүн төлөнгөн төлөм, эгерде ушул Келишимде жана/же анын тиркемелеринде башкача каралбаса, толугу менен кайтарылууга тийиш.

8.2     Аткаруучу кардардын (кардардын тиешелүү кызматкерлеринин атынан) ыйгарым укуктуу бийлик жана башкаруу органдары тарабынан белгиленген тартипте бекитилген биоматериалды алуу эрежелерин, тартибин жана ыкмаларын бузуусунун кесепеттери үчүн жоопкерчилик тартпайт (анын ичинде материалдык жоопкерчилик дагы).

8.3     Аткаруучу кардар же дарыгер тарабынан изилдөөнүн жыйынтыктарын туура эмес чечмелөө үчүн жоопкерчилик тартпайт.

8.4     Аткаруучу лабораториялык изилдөөлөрдүн жыйынтыктарын медициналык, клиникалык жана башкача чечмелөө үчүн, ошондой эле алардын негизинде Кардар, дарылоочу врач же үчүнчү жактар тарабынан кабыл алынган чечимдер үчүн жоопкерчилик тартпайт. Лабораториялык изилдөөлөрдүн жыйынтыктары маалыматтык гана мүнөзгө ээ жана клиникалык көрүнүштү жана врачтын корутундусун эске албастан, диагноз же диагноз коюуга негиз болуп саналбайт.

8.5     Лабораториялык изилдөөлөрдүн жыйынтыктары бекитилген ыкмаларды колдонуу менен түзүлөт жана Кардардын организминин биологиялык өзгөчөлүктөрүнө, преаналитикалык, аналитикалык жана постаналитикалык факторлорго, ошондой эле изилдөө ыкмаларынын мүнөздөмөлөрүнө, мисалы, сезгичтикке, спецификалыкка жана колдонулган реагенттердин жана жабдуулардын аналитикалык мүнөздөмөлөрүнө байланыштуу жол берилген четтөөлөрдү камтышы мүмкүн. Зарыл болгон учурда аналитикалык мүнөздөмөлөр жазуу жүзүндөгү суроо-талап боюнча кайра карап чыгуу үчүн берилиши мүмкүн.

8.6     Кардар лабораториялык изилдөө жүргүзүүгө тиешелүү болгон маалыматтардын толуктугу жана аныктыгы үчүн жоопкерчилик алат.

8.7     Тараптар Кыргыз Республикасынын мыйзамдарынын талаптарына ылайык медициналык сырды ачыкка чыгаруу үчүн жоопкерчилик тартат.

8.8     Эгерде бул аткарбоо ушул Келишим боюнча милдеттенмелерди аткарууга тоскоолдук кылуучу күч же башка форс-мажордук жагдайлардын (табигый кырсыктар, эпидемиялар, согуш аракеттери, иш таштоолор, компетенттүү органдар тарабынан чечимдерди кабыл алуу ж.б.) кесепети болсо, Тараптар ушул Келишим боюнча милдеттенмелерди жарым-жартылай же толугу менен аткарбагандыгы үчүн жоопкерчиликтен бошотулат.

9. ТАЛАШТАРДЫ ЧЕЧҮҮ

9.1     Тараптар Аткаруучунун лабораториялык маалыматтык системасында (ЛМС) катталган маалыматтар ушул Келишимден келип чыккан талаш-тартыштарды кароодо соттук жана башка компетенттүү органдарда тиешелүү далил катары колдонулушу мүмкүн экенин моюнга алышат.

9.2     Ушул Келишимден келип чыккан же ал менен байланышкан бардык талаш-тартыштар жана келишпестиктер сүйлөшүүлөр жолу менен жөнгө салынууга тийиш. Эгерде Тараптардын биринин жазуу жүзүндөгү талабын (доо арызын) алган учурдан тартып 30 (отуз) календардык күндүн ичинде макулдашууга жетишилбесе, талаш Кыргыз Республикасынын сот органдарынын кароосуна берилет.

10. БАШКА ШАРТТАР

10.1   Эгерде ушул Келишимде же анын тиешелүү тиркемесинде башкача түздөн-түз каралбаса, анда ушул Келишимге карата бардык тиркемелер, толуктоолор, протоколдор жана башка өзгөртүүлөр анын ажырагыс бөлүгү болуп саналат жана эгерде алар жазуу жүзүндө түзүлүп, тараптардын ыйгарым укуктуу өкүлдөрү тарабынан кол коюлган болсо, юридикалык күчкө ээ болот.

10.2   Эгерде изилдөөнүн жыйынтыктарына дооматтар болсо, Кардар изилдөөнүн жыйынтыктары даяр болгон учурдан тартып 7 (жети) календардык күндүн ичинде Аткаруучуга жазуу жүзүндөгү даттанууну берүүгө укуктуу.

10.3   Лабораториялык изилдөөлөрдүн жыйынтыктарын архивдик сактоо мөөнөтү 6 айды түзөт жана Аткаруучунун серверинде камсыздалат.

10.4   Тараптардын бири да экинчи Тараптын алдын ала жазуу жүзүндөгү макулдугусуз ушул Келишим боюнча өз укуктарын жана/же милдеттенмелерин толугу менен же жарым-жартылай үчүнчү жактарга өткөрүп берүүгө укуксуз.

10.5   Форс-мажордук жагдайлардын кесепетинен милдеттенмелерди аткаруу мүмкүн болбой калган тарап, мындай жагдайлар келип чыккан учурдан тартып 5 (беш) жумушчу күндүн ичинде экинчи тарапка жазуу жүзүндө кабарлоого жана компетенттүү орган тарабынан берилген, мындай жагдайлардын келип чыккандыгын тастыктаган расмий документти берүүгө милдеттүү.

10.6   Форс-мажордук жагдайлар келип чыккан учурда, ушул Келишим боюнча милдеттенмелерди аткаруу мөөнөтү алардын аракеттенүү убактысына жараша жылдырылат, ал эми эгерде мындай жагдайлар 60 (алтымыш) календардык күндөн ашык созулса, ар бир Тарап айыптык санкцияларды колдонбостон Келишимди бузууну демилгелей алат.

10.7   Келишимдин шарттарына макул болуу менен кардар келишим боюнча көрсөтүлүүчү кызматтар жөнүндө, анын ичинде медициналык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү, ыкмасы, материалдары, тартиби, стандарттары, медициналык кийлигишүүнүн тобокелдиктери жана мүмкүн болуучу кесепеттери жөнүндө бардык зарыл маалыматтар берилгенин жана түшүндүрүлгөнүн, ошондой эле маалыматтык-консультациялык кызмат көрсөтүүнүн бардык шарттары жана тартиби түшүндүрүлгөнүн ырастайт.

10.8   Бул келишим Кардар биологиялык материалын тапшырган учурдан тартып күчүнө кирет жана Кардар менен Аткаруучунун өз милдеттенмелерин толук аткарганга чейин колдонулат.

11. АТКАРУУЧУНУН ДАРЕГИ ЖАНА РЕКВИЗИТТЕРИ

АТКАРУУЧУ:

«АКВА ЛАБ» ЖЧКсы

Кыргыз Республикасы, 720005

Бишкек ш., Юнусалиев көч., 26

Бирдиктүү Call-борбор кызматы:

+996 312 98 66 00

+996 707 98 66 00

+996 559 98 66 00

www.aqualab.kg